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      Party mass work

      衡陽城投集團

      衡陽城發集團負責人收到一封手寫信,記者探尋感謝信背后的故事

      2024-03-28
        衡陽城發集團黨委書記、董事長宋任飛近日收到一封來自永州祁陽的手寫信。這封如今已不多見的“信紙+手寫”的信件,流露出一份由衷的感動和真摯的感激。

            來信人蔣先生在信里說,2月8日,他在衡陽高鐵站接到家人后,一時興奮,一個行李包忘記拿上小車。停車場一位“眼鏡職工”發現后,輾轉聯系到他。已經駕車行駛到白水收費站的他接到電話后立馬折返。行李包失而復得,他非常感激,想表示一點心意,卻被“眼鏡職工”婉拒。
        蔣先生既不知道停車場的名稱,更不知道是哪個公司在經營。所幸“眼鏡職工”交付失物后轉身離開時,蔣先生用手機拍下了他的背影,從他的馬夾上印的“城投停車”字樣抓到了重要線索,查找到了衡陽城發集團公司地址。春節過后,他給衡陽城發集團負責人寫來感謝信,希望能夠弘揚這種盡職盡責為人民服務的好思想、好品德。
            高鐵衡陽東站前停車場和地下停車場系衡陽城發集團投資建設并管理運營的重要配套設施。記者到站前停車場采訪得知,這位“眼鏡職工”叫肖文明。2月8日(農歷大年二十九)14時左右,肖文明正常巡查時,在一個車位里發現一個黑棕色拉桿旅行包,便第一時間尋找失主。見四周空無一人,他便將包拿到監控室,調取監控進行篩查。找到車牌號后,他通過珠暉交警部門聯系上了車主。接到電話2小時后,失主蔣先生來到站前停車場,經核對有關信息后,非常開心地取回了行李包。

        高鐵衡陽東站是我市一個重要的對外“窗口”。衡陽城發集團嚴格貫徹執行上級有關指示精神,對站前、地下停車場進行規范管理,大會部署、小會安排、現場督查,要求在為旅客提供方便的同時,助力打造秩序井然、服務一流的城市“東大門”形象。
        這種責任意識、服務意識已經深深植入該集團各員工心中,并化為一種自覺行為。記者對兩個停車場的干部職工進行了隨機采訪,發現樂于助人、拾金不昧的故事在這里屢屢上演發生。
            兩停車場積極協助配合廣場管理委員會開展志愿服務活動。在過年過節,引導旅客分流,指引要過馬路的旅客走地下通道,為攜老帶幼的旅客搬運行李……共同為旅客提供美好的乘車環境。遇到有需要的,停車場工作人員總是盡力相幫。為旅客指路引路、解疑解困是常事。有時旅客手機沒電了,崗亭工作人員給他們充電;有時老人跟家人走失了,沒有手機,工作人員借手機給老人;有時下大雨,有些旅客沒帶雨具,崗亭值班室“騰”出一個人來,打著雨傘送他們進高鐵站……

        隨著經濟社會的快速發展和人民生活水平的不斷提高,高鐵衡陽東站來往旅客和前往接送旅客的社會車輛越來越多。特別是過年過節期間,車主往往因歸心似箭或旅行匆匆,有忘關車窗的、忘關車門的、忘關尾箱的,還有忘記給車熄火就去趕高鐵的。停車場工作人員巡查發現后,就先拍照,再通過車主留在車上的電話號碼或聯系交警部門找到失主,告知情況,并及時作好善后工作。今年春節前夕,停車場工作人員陳天宇在巡查時,發現有一臺小車漏油。事關安全大事,他立即向公安部門報警,與警察一道聯系了車主,做了妥善處理。
            在停車場,顧客掉車鑰匙、手機、身份證、銀行卡、錢包、行李等財物的現象時有發生,工作人員調監控、查車號,盡最大努力尋找失主。財物失而復得,失主非常感動,稱謝不已。年前,羅建紅和徐志菊在場內巡查時,發現一個女式黑挎包,拉鏈未拉,稍微一瞅即可看到包里有紅包、外幣、存折、證件、錢包等。羅建紅要祝炳榮當即打電話給派出所,將挎包交給出警警察尋找失主。

        近年來,兩個停車場為市民旅客提供極大的便利、優惠和服務,有效助推了高鐵衡陽東站周邊交通秩序、市容市貌及治安環境的改善,發揮了極佳的社會效益,彰顯了國企的責任擔當,展現了衡陽文明美麗的形象。



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